Bagneux secouée par une affaire de prothèses auditives
À Bagneux, une vague d’inquiétude monte autour d’un commerce de prothèses auditives présumé faire cavalier seul sur le marché.
Des témoignages de clients évoquent des conseils agressifs et des offres lourdes en prix sans explication claire des garanties.
Les autorités compétentes ont ouvert une information préliminaire pour examiner les pratiques de vente, les garanties et les retours.
L’ex-gérante d’Auditiva et ses explications controversées
L’ex-gérante d’Auditiva affirme que les prix reflétaient le service et la haute technologie, et qu’elle a toujours privilégié le client.
Elle assure qu’elle n’a jamais voulu tromper personne et qu’elle a agi selon les règles du métier.
Pour autant, ses explications sont perçues comme insuffisantes par les associations de consommateurs et les enquêteurs.